Políticas de Compras, Trocas e Devoluções

 

 

 

 

POLÍTICA DE COMPRA

 

O site www.provitality.com.br oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem produtos através de sua loja virtual, bastando preencherem o cadastro do site e concordando com nossas políticas de privacidade e segurança, compras e envio, todas disponíveis no site. Para concluir um pedido, o visitante deve estar devidamente autenticado conforme solicitado pelo sistema com o uso de sua conta de acesso. Ao selecionar os produtos que deseja comprar, o usuário deve adicionar os mesmos ao seu carrinho virtual e, tão logo esteja satisfeito, proceder com a finalização de seu pedido, indicando o local de entrega e efetuando o pagamento correspondente. Depois de finalizado o pedido e indicada sua forma de pagamento, este será processado para aprovação ou cancelamento. Caso aprovado, haverá a entrega pelo método escolhido. 

 

1. Cancelamento de pedido (Provitality - Loja Virtual)

 

O pedido pode ser cancelado pela Provitality caso alguma das hipóteses abaixo ocorra:

 

a) Não pagamento do boleto ou insuficiência de saldo ou crédito no cartão;

b) Inconsistência nos dados fornecidos pelo cliente;

c) Erro na formação do pedido em razão de defeitos ou falhas no dispositivo do cliente;

d) Quantidade de produtos ou sequência de compras que denote revenda ao invés de consumo próprio;

e) Motivos que tornem o cumprimento do pedido impossível, pela quebra de confiança ou uso de má fé. 

 

2. Cancelamento de pedido (Usuário)

 

O cancelamento pode ser feito antes do recebimento do(s) produto(s) através do site www.provitality.com.br na aba Meus Pedidos em seu painel de acesso, mediante login no site, onde poderá ver o status de seu pedido, lembrando que após o despacho do produtos não é possível realizar o cancelamento pelo sistema, caso haja desistência da compra aguarde o recebimento e em seguida, consulte nossas regras da política de troca e devolução de produtos, disponíveis nesta página.

 

As alterações sobre nossa política de compra serão devidamente informadas neste espaço.

 

Equipe Provitality

 

 

 

 

 

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUCÃO DE PRODUTOS

  

A Política de Troca e Devolução de produtos abaixo constitui parte integrante dos termos e condições de uso. Para trocas e devoluções e imprescindível que o produto esteja lacrado. 

 

1. Identificação

 

Este site é de propriedade, mantido, e operado pela Provitality Comércio de Produtos de Beleza e Saúde Ltda, com endereço na Rua Albino Silva, 467 - 01, Bom Retiro, Curitiba, PR, inscrita no CNPJ/MF sob o número 22.192.320/0001-23.  

 

2. Contato (Central de Atendimento da Provitality Comércio de Produtos de Beleza e Saúde Ltda)

 

Caso o usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Troca e Devolução de Produtos, a Provitality Comércio de Produtos de Beleza e Saúde Ltda disponibiliza o contato para receber todas as comunicações que o usuário desejar fazer. A central opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo: presencialmente, na Rua Albino Silva, 467 - 01, Bom Retiro, Curitiba, PR, durante os horários de funcionamento; pelos telefones (41) 9903-6781 (WhatsApp) e pelo “Fale Conosco” disponível no link www.provitality.com.br, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento.

 

3. Procedimento

 

Em atendimento à legislação de proteção e defesa do consumidor, a Provitality Comércio de Produtos de Beleza e Saúde Ltda disponibiliza a troca ou devolução de produtos no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto não apresentar as especificações desejadas, ou se você não estiver satisfeito (a) com a compra, comunique nosso contato através do telefone (41) 9903-6781 (WhatsApp) que nós o auxiliaremos, lembrando que quando o(s) produto(s) for(em) de características de consumo alimentício ou medicamentos, a troca ou devolução só é possível com o(s) produto(s) devidamente lacrado(s).

 

As alterações sobre nossa Política de Troca e Devolução serão devidamente informadas neste espaço.

 

Equipe Provitality. 

Sobre a loja

A Provitality trabalha com produtos que trazem um conceito científico tecnológico e nanotecnológico, priorizando o bem-estar e a saúde de seus clientes. Produtos de nutrição e estética com agregadores celulares e quânticos que unem as funções quantitativas e qualitativas das matérias-primas.

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